Beratung
Beratung zu Garantie und Gewährleistung
Sie haben ein Problem bezüglich Garantie & Gewährleistung? Wir beraten Sie gerne.
Hier Beratungstermin buchen!
Kostenbeitrag:
- Einmalig € 30,00
- Im Falle einer gewünschten Intervention beim Unternehmen zur außergerichtlichen Durchsetzung der rechtlichen Ansprüche zusätzlich
€ 30,00
Individualberatung
Sie wohnen in Österreich und haben ein Problem mit einem Unternehmen in Österreich, der Schweiz oder Liechtenstein oder haben Sie eine Frage zum allgemeinen Konsumentenrecht oder zu Finanzdienstleistungen?
Wir sind für Sie da – wir beraten, intervenieren und prüfen unabhängig Ihre Verträge und geben Auskunft, ob Ihr Recht als Konsument:in durch ein Unternehmen verletzt wurde.
Für eine Intervention benötigen wir von Ihnen eine Vollmacht.
Wir sind telefonisch unter 01/588 77 für Sie erreichbar. Falls längere Wartezeiten entstehen, nutzen Sie bitte das Kontaktformular.
Möchten Sie eine Beratung in Anspruch nehmen, nutzen Sie bitte unser Beratungsformular.
Unsere Leistungen:
- Grobdurchsicht von Verträgen in Hinblick auf unzulässige Klauseln, Beratung zu Versicherungsverträgen, Finanzverträgen und allgemeinen Verträgen zwischen Konsument:innen und Unternehmen.
- Unabhängige und kompetente Beratung zu konsumentenschutzrechtlichen Anfragen in Hinblick auf gesetzliche oder vertragliche Rechte.
- Bei Bedarf außergerichtliche Intervention beim betroffenen Unternehmen im Namen der Geschädigten, sofern erfolglose Kontaktaufnahme und Beschwerde erfolgt ist.
Kostenbeitrag:
- Einmalig € 30,00
- Im Falle einer gewünschten Intervention beim Unternehmen zur außergerichtlichen Durchsetzung der rechtlichen Ansprüche zusätzlich
€ 30,00
Gruppenberatung
Nehmen Sie an unserer Gruppenberatung teil und profitieren Sie von rechtlicher Expertise, individueller Beratung und einem inspirierenden Erfahrungsaustausch.
In einer interaktiven Online-Veranstaltung von 90 Minuten haben Sie die Möglichkeit, von unserem Fachwissen zu profitieren und sich mit anderen Teilnehmenden auszutauschen.
Ablauf:
- Kurzer Überblick zum Thema
- Antworten auf individuelle Fragen
- Austausch in der Gruppe
Plätze: Max. 10 Personen pro Termin
Dauer: 90 Minuten
Kosten: 40€ pro Gruppenberatung
Europäisches Verbraucherzentrum Österreich (EVZ)
Interventionen bei Unternehmen mit Sitz in anderen EU-Ländern, Island, Norwegen sowie im Vereinigten Königreich können wir durch eine Förderung der Europäischen Union kostenlos anbieten. Bitte wenden Sie sich hierfür an das Europäische Verbraucherzentrum Österreich (EVZ).
Webinare
Sie möchten Informationen und praxisnahe Tipps und Tricks zu verschiedenen Themen erhalten? Entdecken Sie unsere Online-Seminare.
Services des VKI
Musterbriefe
Hier finden Sie unsere Liste der wichtigsten Briefvorlagen, die Sie bei Problemen mit Unternehmen verwenden können.
Risiko-Check: Welche Versicherungen braucht man unbedingt?
Versicherungen gibt es wie Sand am Meer, egal ob für das Auto, die Brille oder iPad und Handy. Es gibt eine Haftpflichtversicherung, Krankenversicherung, Unfallversicherung und viele, viele mehr. Aber welche Versicherungen brauchen Sie wirklich?
Links für Verbraucher:innen
Linksammlung: Bundesministerien, Europäische Verbraucherzentren, Gesundheit, Gewerkschaften, Kammern, Konsumentenschutz, Kontroll- und Aufsichtsorgane, Patientenanwaltschaft, Schlichtungsstellen, Umwelt, Verkehr, Wohnen, ...
